Política de Envío
Última actualización: 19 de julio de 2026
Envíos a todo México. Aquí te explicamos cómo funcionan.
Zona de cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles según tu ubicación: zonas metropolitanas principales de 3 a 5 días hábiles, y resto del país de 5 a 7 días hábiles. Los tiempos son estimados y pueden variar por temporada alta, causas de la paquetería o factores fuera de nuestro control.
Costos de envío
El costo de envío se calcula y muestra al finalizar tu compra, antes de pagar. Consulta las promociones de envío gratis vigentes en el Sitio.
Rastreo de tu pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo. Si no lo recibes en 2 días hábiles después de la confirmación de envío, escríbenos a sculpteshop@gmail.com.
Retrasos, paquetes no entregados o dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta; los reenvíos por dirección errónea pueden generar un costo adicional. Si el paquete es devuelto por domicilio incorrecto o ausencia tras varios intentos de entrega, te contactaremos para reenviarlo. Si tu pedido presenta un retraso inusual o se reporta como extraviado, contáctanos y daremos seguimiento hasta resolverlo.
Productos dañados en tránsito
Si tu paquete llega dañado, tómale fotografías y escríbenos dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción para gestionar la reposición o el reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Dudas sobre tu envío: sculpteshop@gmail.com